PKW-Flotten: Akquisition von btb-Fuhrparks

Effizienter Verkauf von Premium-Fahrzeugen  

Mit Hilfe unserer Database-Marketing-basierten Akquisitions-strategien wurden bereits mehrere tausend Fahrzeuge verkauft und Umsatzerlöse in dreistelliger Millionenhöhe realisiert - das bei Marketingkosten, die weit unter ein Prozent des Fahrzeugwertes ausmachen.

In Deutschland gibt es ca. 3 Millionen aktive Unternehmen, doch nur ein Bruchteil davon ist für Premium-Marken wirklich interessant. Unsere Analysen zeigen, dass nur ca. 10% der Unternehmen für 70% der PKW-Neuwagen-Sales verantwortlich sind. Neben den Großunternehmen sind dies viele kleine Unternehmen aus dem SME-Segment.

Unser Customer-Profiling-Modell bewertet die Gruppe der Premium-Marken-Käufer. Die Ergebnisse zeigen auf, welche Unternehmen wie stark affin zur Marke sind und welche Modellreihe in welchem Segment besonders gut verkauft werden.

Mit dem von uns entwickelten und vielfach erfolgreich eingesetzten Wellenansatz werden aus dem Unternehmensbestand die jeweils Besten für die Kampagne selektiert und zeigen exzellente Response. Durch Lernkurveneffekte wird die Zielgruppenansprache stets treffgenauer und die Erfolgsquoten nehmen sukzessive zu. Die Kosten pro Interessent liegen somit deutlich unter den Erwartungen.

Im Verlauf einer Kampagne wird eine umfassende Fuhrparkdatenbank aufgebaut, abgestimmt auf den speziellen Informationsbedarf unseres Kunden. Kaufwahrscheinlichkeiten und Typen-Affinitäten werden mit Entscheider- und Nutzungsdaten wie Anschaffungszyklus, Fuhrparkgröße und Markenpräferenzen ergänzt. Mit Hilfe dieser Potenzialdaten können die Unternehmen mittel- und langfristig zum richtigen Zeitpunkt und auf das richtige Fahrzeug hin angesprochen werden – eine Strategie, die mit ausgezeichneten Lead-Quoten belohnt wird.

Auch die Dialoginstrumente und der Werbe-Mix werden stetig verbessert durch Testverfahren, die die Best Practice ermitteln. Das gilt auch für die Tele-Sales-Agenten: Durch Schulung des gesamten Teams auf die Skills und Gesprächsstrategien der Bestperformer kann die Gesamtperformance im Telemarketing erheblich gesteigert werden.

An die Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb wird ein eigens dafür von uns entwickeltes Lead-Management-System gesetzt, das die Interessenten an die Niederlassungen und Autohäuser übermittelt. Eine Ampelsystematik stellt die erfolgreiche Bearbeitung der Interessenten sicher. Die Stärken und Schwächen im Vertriebsprozess werden direkt mit unseren Key-Performance-Indikatoren und das Händler- bzw. Mitarbeiterranking aufgezeigt. Jeder einzelne Sales-Schritt kann überwacht und zeitnah optimiert werden.

Unsere bisherigen Erfahrungen bestätigen, dass die Vertriebe begeistert sich: „Endlich mal Leads, mit denen man auch kurzfristig Geschäfte realisieren kann“.